Служба справочно-информационного обслуживания выполняет:

 -справочно-консультационное обслуживание читателей;

 -формирование и ведение традиционных карточных каталогов;

- консультационная работа по поиску и осуществлении заказов читателей в электронном  каталоге Национальной библиотеки в системе РАБИС «Поиск-Заказ»;

-библиографические запросы с использованием справочно-библиографического аппарата библиотеки;

-предоставление и рекомендация читателям справочно-библиографических источников.

Открытый фонд насчитывает 31 тыс. справочных, библиографических и информационных изданий по всем отраслям знаний. В фонде представлены издания Книжной палаты РК – летописи  газетных и журнальных статей, «Казахстаника», а также издания информационно-библиографических центров России – ВИНИТИ, ИНИОН РАН.  С 2007 г. библиотека получает электронный вариант РЖ ВИНИТИ по естественным и техническим наукам. Предоставляются услуги Интернет, предоставление доступа в системе Wi-Fi, баз данных, электронных изданий на СD, DVD-носителях по всем отраслям знаний. Организован доступ к полнотекстовым базам данных от компании EBSCO, законодательных и нормативных документов РК «Параграф» и  «Эталон». Предоставляет возможность заказать электронные копии документов из фондов Национальной библиотеки.

Руководитель отдела:

Токтарова Жанар Амангельдиевна

Контактный тел.: (727) 267-28-62, 
e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.